“这只红面头色好,指尾全,背甲直径超过9厘米,秒杀价1650元......”晚间9点,00后主播坐在手机镜头前,从冷水里挑起乌龟展示给“粉丝”们,他一报出价格,手机屏幕上就不断跳出回复“要了”。
在直播间里,23岁的汪金宝正举着一只花纹独特的红面蛋龟,向观众讲解饲养技巧。镜头前,他熟练地回答弹幕提问,背景是整齐排列的龟缸和绿植造景。谁也想不到,这个大学毕业仅1年的年轻人,靠卖龟年销售额达到三千万元,成为线上国内观赏龟行业的头部创业者。
“不务正业”的养龟学生
汪金宝的创业故事始于中学。从小他就喜欢养宠物,金鱼、兔子、乌龟等都是他小时候的宠物和玩伴。高二暑假,他给宠物店打工,帮着养乌龟、卖乌龟,在微信上联系客源,进行销售。高中毕业后,他在自家院子里搭了个简易的棚屋,开始大量养乌龟。
2020年,汪金宝考入合肥工业大学视觉传达设计专业,因从小痴迷爬宠,他还偷偷在宿舍养了几只巴西龟和草龟。“同学觉得奇怪,但我就是喜欢研究它们的习性和繁殖。”他回忆道。
当时,国内观赏龟市场以线下花鸟鱼虫市场为主,高端品种信息闭塞。汪金宝发现,许多龟类爱好者苦于找不到靠谱购买渠道,而自己通过论坛和社群积累的养龟知识反而成了稀缺资源。那时他一边上学,一遍发展自己的兴趣爱好。
“冷门宠物”的带货主播
2022年底,抖音平台观赏鱼类目首批商家正式开放入驻,汪金宝敏锐察觉到活体商家的春天来临。
2023年3月,在读大三的汪金宝正式进驻抖音直播间,但开张初期并不理想,每次直播,直播间里只有三五个人。直播了几个星期,每晚进直播间的大约也就只有百人。人少,但汪金宝没有松懈,直播也没有因此变得潦草,他说自己是完美主义者,每场直播都做好充分准备,要像制作电影一样呈现给观众。
2024年毕业后,汪金宝没有按父母期待去找“稳定工作”,而是租下一间民房,全身心投入卖龟事业。他敏锐地抓住直播风口,在抖音开设账号“小汪徽宠”,用专业科普+趣味互动的方式吸引粉丝。
“别人卖龟只说价格、品相,我教怎么治病、怎么配饲料,甚至帮客户做龟缸造景,分享生活趣事。”汪金宝表示,直播间的“知识付费”属性让他可以吸引一批想要养宠物的新手,真诚、有趣地和买家、粉丝互动,这让他逐渐培养、稳定了一批老主顾和高端玩家。比如,一只高端变异龟售价可达数万元,但这类商品的成交一定需要双方对彼此都十分信赖。
如今,他和团队每周直播三天或四天,日均观看量数万人次。考虑到自己店面的消费群体大多为90后、00后的年轻人,所以他每次都是晚上9点至12点直播,单场直播的营业额可达20万元上下,最高单场直播营业额达30万元左右。
首创“15天包活售后”的变革者
但真正让汪金宝脱颖而出的,是一次行业颠覆性的创新。当时线上活体宠物交易有个不成文的“潜规则”,活物售出概不负责。“很多买家收到货时,乌龟就已经奄奄一息,或者养几天就死了,卖家根本不管。”汪金宝说。
直播不久后,他率先在行业内推出“15天包活”承诺,即从签收当天起,15天内乌龟死亡,全额退款或补发新龟。这一举措在业内引起轩然大波。“同行都说我疯了,但他们不知道,我敢这么做是因为在包装、运输和品控上投入了巨大成本。”
汪金宝团队研发了恒温运输箱、抗震包装,并配备详细的饲养指南和24小时在线答疑。结果出乎意料,虽然售后成本增加了,但店铺好评率飙升,直播间人气暴涨,好评率达94%,回头率超50%。“消费者要的就是放心,我们解决了这个痛点,自然就赢得了市场。”
随着口碑和人气的积累,汪金宝在燕山乡建立了养殖基地,引入恒温系统、蛋苗孵化、水质净化设备,实现从育苗到销售的闭环。去年1月,他和湖北的养殖大户开始合作,直播间可售卖的乌龟品种达到一百多种。从去年3月开始,直播间的人流量迎来大爆发。他还开发出龟粮、养护工具等衍生品。
“现在年轻人养龟和养猫狗一样普遍,它代表一种‘慢生活’潮流。”汪金宝透露,客户中不乏白领、程序员,甚至明星,“有人买龟当风水镇宅,也有人当理财产品——稀有龟种每年增值20%以上”。
更深远的影响是,汪金宝的“15天包活”模式倒逼整个行业升级。如今,头部龟类电商纷纷跟进类似售后政策,活体宠物的线上交易规范被重新定义。“以前卖家只想着赚快钱,现在大家开始拼服务、拼品质,这才是健康的发展方向。”汪金宝说,从乌龟产蛋、孵化到养大,就像看着自己的孩子成长一样,把自己亲手照料的龟宝宝送到珍惜它们的朋友手里,这种感觉很奇妙。接下来,他打算增加直播的频次和时间,招募一些有兴趣的主播加入,同时,与更多有意向的平台或合伙人合作,进一步扩大销量。