6月2日晚，老乡鸡在其官方微博发布了《关于宠物进店问题的整改反馈》，文中提到，近期有顾客携带宠物进店，餐厅未能及时提醒和妥善安置，既给携宠顾客造成不便，更给其他顾客造成了不好的消费体验，对此感到非常抱歉。

《经视直播》曾报道，今年1月，有网友称一黑色宠物狗跟随主人进入合肥一家老乡鸡门店，被放在餐厅椅子上喂食，对此该门店工作人员回复，允许宠物在地上进食，或购买一次性打包盒。

老乡鸡在整改反馈中认为，在此类事件中，其存在的问题有：餐厅张贴的禁止宠物入店的标识不够清晰显眼，员工未能及时提醒携宠顾客安置好宠物，餐厅设计没有妥善安置宠物的区域。

对此，老乡鸡将开展服务培训，严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求，对宠物进店及时提醒，并积极劝止，另外，今年3月份，老乡鸡已开始设计宠物安置区域，目前宠物屋仍在测试优化中。

老乡鸡设计的宠物屋。图/老乡鸡微博

6月3日中午，武汉一老乡鸡门店的工作人员说，其门店室外有就餐位置，携带宠物的顾客可以在室外就餐，且宠物需要牵绳。

近年来，关于宠物进餐厅的讨论很多，不少餐厅明确禁止宠物进店。去年9月，温州两名顾客携带一只小型宠物狗在西贝莜面村就餐，用餐厅的筷子夹菜喂食。餐厅另一位顾客看到后，与其沟通无果，随即报警处理。

今年3月，河南一顾客带狗进一家饭店就餐，店主发现后将近600套餐具全部销毁，并对门店进行消杀。

5月26日，海底捞叫停了三家宠物友好模式门店的试点，试点门店均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，继续按照相关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。